Politique de confidentialité

Massilia Multi-Services, joignable à l'adresse massiliaservices.pro@gmail.com, est responsable du traitement des données personnelles collectées via ce site.

Nous ne collectons que les données strictement nécessaires à la gestion de votre demande. Selon les formulaires utilisés, les informations suivantes peuvent être recueillies :

• identité : nom et prénom
• coordonnées : adresse e-mail (et, le cas échéant, numéro de téléphone)
• profil : particulier ou entreprise
• prestation souhaitée
• contenu du message que vous nous adressez
• données techniques de navigation : adresse IP, type d'appareil, pages consultées

Vos données sont traitées pour les finalités suivantes :

• répondre à vos demandes et assurer le suivi de la relation (base légale : votre consentement et notre intérêt légitime à vous répondre)
• organiser et réaliser les séances et prestations d'accompagnement (base légale : exécution du contrat)
• améliorer le site et renforcer sa sécurité (base légale : notre intérêt légitime)

Les données issues des formulaires de contact sont conservées le temps nécessaire au traitement de votre demande, puis pendant une durée maximale de trois ans à compter du dernier contact, avant suppression définitive.

Les données liées à un accompagnement sont conservées pendant toute la durée de la relation, puis archivées conformément aux obligations légales applicables.

Vos données sont destinées exclusivement à Massilia Multi-Services. Elles peuvent être traitées par des prestataires techniques (hébergement, messagerie électronique, outils de visioconférence) agissant pour notre compte et dans le respect du RGPD.

Aucune donnée personnelle n'est vendue, louée ou cédée à des tiers.

Certains prestataires techniques peuvent être établis en dehors de l'Union européenne. Dans ce cas, le transfert est encadré par les garanties prévues par le RGPD, telles que les clauses contractuelles types de la Commission européenne ou tout mécanisme équivalent.

Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants sur vos données :

Pour exercer ces droits, écrivez à massiliaservices.pro@gmail.com. Une réponse vous sera apportée dans un délai maximal d'un mois. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).

• droit d'accès à vos données
• droit de rectification des données inexactes
• droit à l'effacement (droit à l'oubli)
• droit à la limitation du traitement
• droit d'opposition au traitement
• droit à la portabilité de vos données

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Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées, telles que la connexion chiffrée et l'accès restreint aux informations, afin de protéger vos données contre tout accès, altération ou divulgation non autorisés.

Cette politique de confidentialité peut être mise à jour afin de tenir compte des évolutions réglementaires ou de nos pratiques. La version en vigueur est celle publiée sur cette page.

Pour toute question relative à la protection de vos données personnelles : massiliaservices.pro@gmail.com.